מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 14.08.2025
בקר המידע (המפעיל): אלמוג אחדות
דוא"ל: almogachdut1@gmail.com

מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025). האמור במסמך זה יחול בנוסף על האמור בחוק הגנת הפרטיות. במקרה של סתירה בין האמור במסמך זה לבין הוראות חוק הגנת הפרטיות תגברנה הוראות החוק.

הגדרות

מידע אישי – כל מידע המזהה אדם באופן ישיר או עקיף, כגון שם, כתובת, דוא"ל, מספר טלפון, כתובת IP.

מידע רגיש – מידע אישי על מצבו הבריאותי, הכלכלי או האישי של אדם, לרבות פרטי אירועים אישיים, מידע אישי אודות צדדים שלישיים שנמסר על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר, תמונות, קבצים או עיצובים הכוללים מידע כאמור וכן מידע המכיל אמצעי זיהוי, כגון מספר תעודת זהות.

עיבוד מידע – כל פעולה במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, שיתוף או מחיקה.

בקר מידע – הגורם שקובע את מטרות ואמצעי עיבוד המידע (המפעיל של האתר).

מעבד מידע – גורם חיצוני המעבד מידע אישי מטעם בקר המידע.

סוגי המידע הנאספים

במהלך השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

1. מידע שנמסר ישירות על ידך:
   • פרטי המזמין: שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת.
   • פרטי האירוע: תאריך, שעה, מקום, סוג האירוע, טקסט להזמנה, הערות מיוחדות.
   • פרטי תשלום: כרטיס אשראי, חשבוניות, קבלות – בהתאם לדרישות המס.
   • פרטים שמילאת בטפסים באתר (שם, טלפון, דוא"ל, וכל שדה נוסף בטופס).
2. מידע שנאסף אוטומטית:

2. כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים בהם צפית, זמן שהייה באתר, פעולות שביצעת (קליקים, גלילה), מזהי פרסום (פיקסלים) בהתאם לכלים המוטמעים.
3. תכתובות ותיעוד הזמנות:
   • דוא"ל, וואטסאפ, שיחות טלפון, קבצי עיצוב שנמסרו.
   • לחיצה על כפתור WhatsApp, טלפון, או קישור חיצוני עשויה להעביר אלינו מידע בהתאם לפלטפורמה.

מקורות המידע

• נתונים שמתקבלים ישירות מהמשתמשים דרך האתר או אמצעי תקשורת אחרים. (טפסים, רכישות, פניות).
• נתונים שמתקבלים מצד שלישי באמצעות הכלים והשירותים בהם אנו משתמשים, כגון Google, Meta, או ספקי שירות חיצוניים (אנליטיקה, פרסום, CRM), בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
• נתונים שמתקבלים מהאינטראקציה עם התכנים שלנו ברשתות חברתיות.

אופן איסוף המידע

• מילוי טפסים באתר.
• שימוש בכלי ניתוח, מדידה ופרסום (כגון מערכות אנליטיקה, מערכות פרסום מבוססות פיקסלים, וכלי ניהול תגים) – בהתאם לכלים המוטמעים באתר מעת לעת.
• אינטראקציות עם רכיבי צד שלישי (WhatsApp, YouTube, Google Maps וכו').

מטרות השימוש במידע

• עיבוד וביצוע הזמנות.
• הפקת חשבוניות וקבלות.
• יצירת קשר לשירות לקוחות (טלפון, דוא"ל, וואטסאפפ) ומענה לפניות ומתן שירות..
• שיפור חוויית משתמש וניתוח נתוני גלישה.
• ניהול ומדידת קמפיינים פרסומיים והתאמת פרסום.
• ניתוח שימוש ואופטימיזציה.
• תפעול ואבטחת האתר.
• עמידה בחובות דין והגנה על זכויות משפטיות.
• בדיקה, ניטור וזיהוי פעילות חריגה או חשודה, לרבות מניעת הונאות, זיהוי תשלומים בלתי מורשים וצמצום סיכוני אשראי.
• שימוש בעיצובים כדוגמאות: מעת לעת אנו עשויים לשתף עיצובים של הזמנות שבוצעו עבור לקוחות לצרכי תצוגה ושיווק. השיתוף יתבצע לאחר הסרת פרטי התקשרות אישיים (כגון טלפון, דוא"ל, כתובת), ותוך הצגת המידע במידה שאינה חורגת מהנדרש לצורך ההדגמה (ייתכן שיוצגו שם מלא ופרטי האירוע כגון תאריך, שעה ומקום). לכל לקוח עומדת הזכות להודיע מראש כי אינו מעוניין שעיצוב ההזמנה שנעשה עבורו יוצג כדוגמה, ובמקרה כזה ההזמנה לא תוצג. בנוסף הלקוח רשאי בכל שלב לבקש את הסרת העיצוב שכבר פורסם (אם פורסם) כדוגמה.

הבסיס החוקי לעיבוד המידע      

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס אחד או יותר מהבאים:

• הסכמה מפורשת –  כאשר נדרשת, למשל לעוגיות שאינן חיוניות או דיוור שיווקי, שימוש בעיצובים כדוגמה.
• הצורך בקיום חוזה או במתן שירות שביקשת – עיבוד ההזמנה, תשלום, הפקת חשבוניות.
• חובה חוקית –  קיום חובה חוקית החלה עלינו.
• אינטרס לגיטימי שלנו –  כגון אבטחת מידע, שיפור השירות, ניתוח שימוש ומדידה, בכפוף לאיזון מול זכויותיך.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

• תפקוד ותפעול האתר.
• ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
• התאמת תוכן ופרסום/מדידה, בהתאם לכלים המוטמעים באתר מעת לעת (למשל מערכות אנליטיקה ופרסום של ספקים חיצוניים).

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה של האתר, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש, וכן לצורכי שיווק ופרסום באמצעות ספקים חיצוניים (כגון Google).המשך גלישתך באתר מהווה את הסכמתך לשימוש כאמור, באפשרותך לנהל או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן בכל עת.

אחסון ומיקום המידע

המידע עשוי להיות מאוחסן בשרתים הממוקמים בישראל או מחוץ לה, לרבות במדינות שאין להן רמת הגנה זהה לזו שבישראל. במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל, ההעברה תבוצע בהתאם להוראות הדין ובכפוף לאמצעי ההגנה הנדרשים על פי החוק.

פרטי התשלום מעובדים ומאובטחים על ידי חברות הסליקה עימן אנו עובדים, אשר מצהירות על עמידה בתקן אבטחת המידע PCI DSS המחמיר. אנו איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי בשרתינו.

משך שמירת המידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או כנדרש בדין. במקרה של בקשת מחיקה, המחיקה תבוצע בהתאם להוראות החוק ולחריגים הקבועים בו (למשל מידע שחובה לשמור לפי דין). לאחר מכן יימחק המידע או ייהפך לאנונימי.

בנוסף, אנו רשאים לשמור מידע אישי אם לדעתנו מידע זה עשוי להיות רלוונטי להליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי, או לצורך ביסוס, הפעלה או הגנה על זכויותינו המשפטיות.

מסמכים פיננסיים – לפי דרישות הדין.

העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. ייתכן שנשתף מידע עם:

• חברות סליקה וחשבוניות (למשל טרנזילה, רווחית, פייפאל, ביט).
• ספקי אחסון, אבטחה ותחזוקה.
• פלטפורמות פרסום (Google, Meta וכו') – בכפוף למדיניותם.
• רשויות מוסמכות, אם יידרש על פי צו/דין.

כאשר מידע מועבר למעבד מידע או לכל צד שלישי, ההעברה תיעשה במידה הנדרשת בלבד לצורך המטרה שלשמה נמסר המידע, ובכפוף להסכם הכולל הוראות סודיות, אבטחה ושימוש למטרה המוגדרת בלבד.

קישורים לצד שלישי

לחיצה על קישורים לאתרים חיצוניים (כגון ספקי שירות, רשתות חברתיות או פלטפורמות תשלום) כפופה למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים בלבד. איננו אחראים לנוהלי פרטיות או לאבטחת מידע של צדדים אלה, ואיננו שולטים על אופן איסוף או עיבוד המידע על ידם. אחריות השימוש באתרי צד שלישי חלה על המשתמש בלבד. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל צד שלישי רלוונטי לפני מסירת מידע אישי.

אבטחת המידע

האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (SSL) להצפנת המידע המועבר. אנו נוקטים באמצעים מנהליים, טכנולוגיים ופיזיים סבירים להגנה על המידע, לרבות בקרת הרשאות ואימות דו־שלבי היכן שרלוונטי. אף על פי כן, אף מערכת אבטחה אינה חסינה לחלוטין ולכן אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות:

• לעיין במידע.

• לבקש תיקון/עדכון.
• בקש מחיקה במקרים המותרים
• להתנגד לשיווק ישיר.

פרטים נוספים על זכויותיך ועל הדין בישראל באתר הרשות להגנת הפרטיות בכתובת:

https://www.gov.il/he/Departments/the_privacy_protection_authority

אופן מימוש הזכויות: ניתן לפנות אלינו בדוא"ל – liatohana94@gmail.com בצירוף אמצעי זיהוי מתאים. נטפל בבקשתך בהקדם ובמועדים הקבועים בדין ונעדכן אותך בתוצאה. בכל הודעת שיווק (אם תישלח) יופיע מנגנון הסרה.

קטינים

השירות אינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18 שנים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

הגבלת אחריות

אנו מפעילים אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים סבירים לצמצום סיכונים לגישה בלתי מורשית, אובדן או שינוי מידע. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו אחראים לנזקים שנגרמים עקב אירועים שאינם בשליטתנו הסבירה. אנו ממליצים לך לנקוט באמצעי זהירות בצדך (למשל הגנה על מכשיר הקצה והימנעות משליחת מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים) ולשקול איזה מידע לשתף. בכל מקרה, לא נהיה אחראים לכל נזק שייגרם, אם ייגרם. השימוש באתר והגלישה בו מהווים הסכמה להגבלת אחריות זו.

אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות

אנו מאמינים בשקיפות מלאה מול המשתמשים שלנו. המשך הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה למדיניות הפרטיות כפי שהיא מפורטת במסמך זה. אם אינך מסכים/ה עם האופן שבו אנו פועלים בקשר למידע אישי או עם תנאי המדיניות המפורטים כאן – עליך להפסיק את הגלישה באתר.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת ואנו שומרים לעצמנו את האפשרות לבצע עדכונים אלה לפי שיקול דעתנו, לרבות בהתאם לצרכים ולשינויים הטכנולוגיים או המשפטיים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. במקרה בו נבצע שינויים מהותיים הם יוצגו באתר באופן בולט לפני כניסתם לתוקף.

מגדר

מסמך זה חל במידה שווה על זכר ועל נקבה. הניסוח בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.