מדיניות פרטיות

כתובת האתר: https://neta-designs.co.il/

תאריך עדכון אחרון: 14.08.2025
בקר המידע (המפעיל): אלמוג אחדות
מספר עוסק : 318287687
כתובת: הכרמל 75 כפר סבא
דוא"ל: almogachdut1@gmail.com
טלפון: 0524862948
ממונה הגנת הפרטיות: אלמוג אחדות

מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025).

סוגי המידע הנאספים

במהלך השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

מידע שנמסר ישירות על ידך:
- פרטי המזמין: שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת.
- פרטי האירוע: תאריך, שעה, מקום, סוג האירוע, טקסט להזמנה, הערות מיוחדות.
- פרטי תשלום: כרטיס אשראי, חשבוניות, קבלות – בהתאם לדרישות המס.
- פרטים שמילאת בטפסים באתר (שם, טלפון, דוא"ל, וכל שדה נוסף בטופס).
מידע שנאסף אוטומטית:

כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים בהם צפית, זמן שהייה באתר, פעולות שביצעת (קליקים, גלילה), מזהי פרסום (פיקסלים) בהתאם לכלים המוטמעים.
תכתובות ותיעוד הזמנות:
- דוא"ל, וואטסאפ, שיחות טלפון, קבצי עיצוב שנמסרו.
- לחיצה על כפתור WhatsApp, טלפון, או קישור חיצוני עשויה להעביר אלינו מידע בהתאם לפלטפורמה.

מקורות המידע

נתונים שמתקבלים ישירות מהמשתמשים דרך האתר או אמצעי תקשורת אחרים. (טפסים, רכישות, פניות).
נתונים שמתקבלים מצד שלישי באמצעות הכלים והשירותים בהם אנו משתמשים, כגון Google, Meta, או ספקי שירות חיצוניים (אנליטיקה, פרסום, CRM), בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
נתונים שמתקבלים מהאינטראקציה עם התכנים שלנו ברשתות חברתיות.

אופן איסוף המידע

מילוי טפסים באתר.
שימוש בכלי ניתוח, מדידה ופרסום (כגון מערכות אנליטיקה, מערכות פרסום מבוססות פיקסלים, וכלי ניהול תגים) – בהתאם לכלים המוטמעים באתר מעת לעת.
אינטראקציות עם רכיבי צד שלישי (WhatsApp, YouTube, Google Maps וכו').

מטרות השימוש במידע

עיבוד וביצוע הזמנות.
הפקת חשבוניות וקבלות.
יצירת קשר לשירות לקוחות (טלפון, דוא"ל, וואטסאפפ) ומענה לפניות ומתן שירות..
שיפור חוויית משתמש וניתוח נתוני גלישה.
ניהול ומדידת קמפיינים פרסומיים והתאמת פרסום.
ניתוח שימוש ואופטימיזציה.
תפעול ואבטחת האתר.
עמידה בחובות דין והגנה על זכויות משפטיות.
בדיקה, ניטור וזיהוי פעילות חריגה או חשודה, לרבות מניעת הונאות, זיהוי תשלומים בלתי מורשים וצמצום סיכוני אשראי.
שימוש בעיצובים כדוגמאות: מעת לעת אנו עשויים לשתף עיצובים של הזמנות שבוצעו עבור לקוחות לצרכי תצוגה ושיווק. השיתוף יתבצע לאחר הסרת פרטי התקשרות אישיים (כגון טלפון, דוא"ל, כתובת), ותוך הצגת המידע במידה שאינה חורגת מהנדרש לצורך ההדגמה (ייתכן שיוצגו שם מלא ופרטי האירוע כגון תאריך, שעה ומקום). לכל לקוח עומדת הזכות להודיע מראש כי אינו מעוניין שעיצוב ההזמנה שנעשה עבורו יוצג כדוגמה, ובמקרה כזה ההזמנה לא תוצג. בנוסף הלקוח רשאי בכל שלב לבקש את הסרת העיצוב שכבר פורסם (אם פורסם) כדוגמה.

הבסיס החוקי לעיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על בסיס אחד או יותר מהבאים:

הסכמה מפורשת – כאשר נדרשת, למשל לעוגיות שאינן חיוניות או דיוור שיווקי, שימוש בעיצובים כדוגמה.
הצורך בקיום חוזה או במתן שירות שביקשת – עיבוד ההזמנה, תשלום, הפקת חשבוניות.
חובה חוקית – קיום חובה חוקית החלה עלינו.
אינטרס לגיטימי שלנו – כגון אבטחת מידע, שיפור השירות, ניתוח שימוש ומדידה, בכפוף לאיזון מול זכויותיך.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

תפקוד ותפעול האתר.
ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
התאמת תוכן ופרסום/מדידה, בהתאם לכלים המוטמעים באתר מעת לעת (למשל מערכות אנליטיקה ופרסום של ספקים חיצוניים).

בעת הכניסה לאתר יוצג באנר הסכמה המאפשר לנהל את העדפותיך ולאשר/לדחות קטגוריות שאינן חיוניות. קטגוריות שאינן חיוניות ייטענו רק לאחר מתן הסכמה. ניתן לשנות העדפות בכל עת דרך קישור “נהל העדפות עוגיות" או דרך הגדרות הדפדפן. שמות וסוגי העוגיות בפועל עשויים להשתנות בהתאם לעדכונים טכנולוגיים.

אחסון ומיקום המידע

המידע עשוי להיות מאוחסן בשרתים הממוקמים בישראל או מחוץ לה, לרבות במדינות שאין להן רמת הגנה זהה לזו שבישראל. במקרה של העברת מידע מחוץ לישראל, ההעברה תבוצע בהתאם להוראות הדין ובכפוף לאמצעי ההגנה הנדרשים על פי החוק.

פרטי התשלום מעובדים ומאובטחים על ידי חברות הסליקה עימן אנו עובדים, אשר מצהירות על עמידה בתקן אבטחת המידע PCI DSS המחמיר. אנו איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי בשרתינו.

משך שמירת המידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף או כנדרש בדין. במקרה של בקשת מחיקה, המחיקה תבוצע בהתאם להוראות החוק ולחריגים הקבועים בו (למשל מידע שחובה לשמור לפי דין). לאחר מכן יימחק המידע או ייהפך לאנונימי.

בנוסף, אנו רשאים לשמור מידע אישי אם לדעתנו מידע זה עשוי להיות רלוונטי להליך משפטי מתמשך או פוטנציאלי, או לצורך ביסוס, הפעלה או הגנה על זכויותינו המשפטיות.

מסמכים פיננסיים – לפי דרישות הדין.

העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. ייתכן שנשתף מידע עם:

חברות סליקה וחשבוניות (למשל טרנזילה, רווחית, פייפאל, ביט).
ספקי אחסון, אבטחה ותחזוקה.
פלטפורמות פרסום (Google, Meta וכו') – בכפוף למדיניותם.
רשויות מוסמכות, אם יידרש על פי צו/דין.

כל העברה לצד שלישי תבוצע במידה הדרושה בלבד, ותיעשה בכפוף להתחייבות חוזית או תנאי השירות של אותם ספקים, הכוללים הוראות לשמירה על סודיות, אבטחת מידע ושימוש למטרה מוגדרת. ייתכן שהמידע יעובד גם מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאין בהן רמת הגנה זהה, אך ההעברה תבוצע בהתאם להוראות הדין ובכפוף לאמצעי הגנה מתאימים.

קישורים לצד שלישי

לחיצה על קישורים לאתרים חיצוניים (כגון ספקי שירות, רשתות חברתיות או פלטפורמות תשלום) כפופה למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים בלבד. איננו אחראים לנוהלי פרטיות או לאבטחת מידע של צדדים אלה, ואיננו שולטים על אופן איסוף או עיבוד המידע על ידם. אחריות השימוש באתרי צד שלישי חלה על המשתמש בלבד. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל צד שלישי רלוונטי לפני מסירת מידע אישי.

אבטחת המידע

האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (SSL) להצפנת המידע המועבר. אנו נוקטים באמצעים מנהליים, טכנולוגיים ופיזיים סבירים להגנה על המידע, לרבות בקרת הרשאות ואימות דו־שלבי היכן שרלוונטי. אף על פי כן, אף מערכת אבטחה אינה חסינה לחלוטין לכן אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת. מומלץ לנקוט זהירות מצדך. אנו מבצעים בדיקות ועדכוני אבטחה תקופתיים בהתאם לסטנדרטים מקובלים.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות:

לעיין במידע.

לבקש תיקון/עדכון.
בקש מחיקה במקרים המותרים
להתנגד לשיווק ישיר.

אנו מחויבים להשיב לכל בקשה תוך לוחות הזמנים הקבועים בחוק , לרבות חריגים הקבועים בו (עד 30 יום, או פרק זמן ארוך יותר אם נדרש בהתאם לדין)

אופן מימוש הזכויות:

ניתן לפנות אלינו בדוא"ל [almogachdut1@gmail.com], בטלפון [052-4862948] או בדואר לכתובת [הכרמל 75 כפר סבא.], בצירוף אמצעי זיהוי מתאים. נטפל בבקשתך בהקדם ובמועדים הקבועים בדין ונעדכן אותך בתוצאה. בכל הודעת שיווק (אם תישלח) יופיע מנגנון הסרה.

קטינים

השירות אינו מיועד למי שטרם מלאו לו 18 שנים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם יתגלה מידע מקטינים – הוא יימחק בהקדם האפשרי. אם הנך קטין – אינך רשאי להשתמש באתר או למסור לנו מידע אישי ללא אישור מפורש מהורה/אפוטרופוס.

אחריות מוגבלת

אנו מפעילים אמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים סבירים לצמצום סיכונים לגישה בלתי מורשית, אובדן או שינוי מידע. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו אחראים לנזקים שנגרמים עקב אירועים שאינם בשליטתנו הסבירה. מומלץ לנקוט באמצעי זהירות בצדך (למשל הגנה על מכשיר הקצה והימנעות משליחת מידע רגיש בערוצים לא מאובטחים). אחריותנו מוגבלת לשירותי האתר בלבד.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת ואנו שומרים לעצמנו את האפשרות לבצע עדכונים אלה לפי שיקול דעתנו, בהתאם לצרכים ולשינויים הטכנולוגיים או המשפטיים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. במקרה בו נבצע שינויים מהותיים הם יוצגו באתר באופן בולט לפני כניסתם לתוקף.